1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für alle Bestellungen und Verträge, die Verbraucher über unseren Online-Shop abschließen.
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.
Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Nutzung der Website
Die Nutzung unseres Online-Shops setzt voraus, dass die vom Kunden bei einer Bestellung angegebenen Informationen vollständig und richtig sind.
Der Kunde darf unseren Online-Shop nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften nutzen. Insbesondere ist es nicht gestattet, die Website für rechtswidrige Zwecke zu verwenden, falsche Angaben zu machen oder technische Maßnahmen zu ergreifen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen können.
Wir bemühen uns um eine möglichst zuverlässige und störungsfreie Bereitstellung der Website. Eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, soweit dies technisch oder aus anderen von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht möglich ist.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit ihren wesentlichen Eigenschaften beschrieben. Produktbilder, Farben und Darstellungen dienen der Veranschaulichung. Abweichungen, die insbesondere durch unterschiedliche Bildschirmdarstellungen entstehen können, bleiben im Rahmen des Zumutbaren möglich.
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich ändern. Die Anzeige eines Produkts bedeutet daher nicht in jedem Fall, dass es dauerhaft oder unbegrenzt verfügbar ist.
Alle Preise werden vor Abgabe der Bestellung klar und verständlich angezeigt. Die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer sowie sonstige im Zusammenhang mit dem Produktpreis anfallende Steuern sind, soweit anwendbar, im angegebenen Preis enthalten.
Sollten nachträglich offensichtliche Fehler bei Produktangaben, Preisen oder Verfügbarkeiten festgestellt werden, werden wir diese im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften angemessen behandeln. Bereits wirksam geschlossene Verträge werden nicht allein aufgrund einer nachträglichen Änderung einer Produktdarstellung beliebig abgeändert.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde kann die auf der Website angebotenen Produkte auswählen und in den vorgesehenen Bestellvorgang übernehmen.
Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten, insbesondere die ausgewählten Produkte, Preise und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten, angezeigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung zu erkennen und zu korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Bestell- oder Auftragsbestätigung oder durch die Bereitstellung beziehungsweise den Versand der bestellten Ware erfolgen, soweit dies den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Sollte ein bestelltes Produkt entgegen der bei der Bestellung angezeigten Verfügbarkeit nicht mehr verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber informieren und die gesetzlichen Regelungen zum weiteren Vorgehen beachten.
5. Zahlungsmethoden
Für die Bezahlung der Bestellung stehen ausschließlich die beim Bestellvorgang angebotenen und nachfolgend genannten Zahlungsmethoden zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Die Zahlung erfolgt nach den beim Bestellvorgang jeweils angezeigten Bedingungen.
Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben vollständig und richtig anzugeben.
6. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen. Die anschließende Transportzeit beträgt grundsätzlich 5–9 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann im Einzelfall aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
Für den Versand können DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden.
Bei einem Bestellwert unter 136,50 € fällt eine Versandgebühr von 10,50 € an. Ab einem Bestellwert von 136,50 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Die für die Bestellung geltenden weiteren Versand- und Lieferbedingungen, einschließlich Informationen zur Sendungsverfolgung sowie zu besonderen Fällen wie Beschädigung, Verlust, Änderungen oder Stornierungen während des Transports und zur Verantwortung für die angegebene Lieferadresse, sind in unserer Versandrichtlinie geregelt.
Die in den Produktpreisen enthaltenen Steuern werden nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt. Soweit für die Lieferung eine Zollabwicklung erforderlich ist, wird diese durch die von uns beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt. Dem Kunden sollen daraus keine zusätzlichen, von ihm selbst zu tragenden Kosten entstehen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung kann grundsätzlich beantragt werden.
Bei bereits versandten Bestellungen ist eine unmittelbare Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. In diesem Fall sollte der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend die für Verbraucher geltenden gesetzlichen Rechte sowie das Verfahren für Rückgabe und Erstattung beachten.
Ein Stornierungsantrag kann per E-Mail oder telefonisch gestellt werden. Zur Bearbeitung können insbesondere die Bestellnummer und ein Zahlungsnachweis erforderlich sein.
Wird die Stornierung akzeptiert, erfolgt die Erstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank, dem Zahlungsdienstleister oder dem sonstigen Finanzinstitut ab.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere ein gesetzliches Widerrufsrecht, werden durch diese Regelungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Weitere Einzelheiten enthält unsere Stornierungsrichtlinie.
8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Verbrauchern stehen die gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob eine Bestellung bereits versandt wurde, und werden durch Bestimmungen dieser AGB nicht ausgeschlossen oder unzulässig eingeschränkt.
Für Rückgaben steht ein entsprechendes Rückgabeverfahren zur Verfügung. Ein Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Soweit ein Kunde ein anderes Produkt benötigt, kann dies grundsätzlich über eine neue Bestellung erfolgen, während die Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Widerruf der ursprünglichen Bestellung nach den jeweils geltenden Regelungen zu beurteilen sind.
Nicht versandte Bestellungen können nach Maßgabe der Stornierungsrichtlinie storniert und bei erfolgreicher Stornierung vollständig erstattet werden. Bei bereits versandten Bestellungen ist grundsätzlich das für Rückgabe, Widerruf und Erstattung vorgesehene Verfahren anzuwenden.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten kann je nach den Umständen und den gesetzlichen Voraussetzungen eine vollständige oder teilweise Erstattung in Betracht kommen.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Nach Eingang und Prüfung einer zurückgesendeten Ware wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister, Bank oder sonstigem Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.
Weitere Einzelheiten zu Rückgaben, Widerruf, Rücksendekosten, Rücksendeetiketten, Ausschlüssen sowie Erstattungen ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
9. Datenschutz
Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies beispielsweise für die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, den Kundenservice oder die technische Bereitstellung der Website erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.
Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechtsgrundlagen, Speicherdauern und den Rechten der betroffenen Personen sind in der auf unserer Website bereitgestellten Datenschutzerklärung geregelt.
10. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit sich aus diesen AGB keine wirksame gesetzliche Haftungsbeschränkung ergibt.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung beruhen.
Ebenso bleiben Ansprüche wegen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens sowie sonstige gesetzlich zwingend vorgeschriebene Haftungsfälle unberührt.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für die Vertragsbeziehung gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit eine solche Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen. Eine Vereinbarung eines ausschließlichen Gerichtsstands zulasten eines Verbrauchers wird nicht getroffen.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers zur außergerichtlichen oder gerichtlichen Durchsetzung von Ansprüchen bleiben unberührt.
12. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Geschäftsbeziehungen zu ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Entwicklungen erforderlich ist.
Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Änderungen werden nicht dazu verwendet, bereits bestehende gesetzliche Rechte der Verbraucher unzulässig einzuschränken.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder sonstigen Anliegen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Telefon: +1 (419) 679-1428
E-Mail: info@waverviero.com
Adresse: 3802 Lockwood Ave, Toledo, Ohio 43612, Vereinigte Staaten
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)